博白縣稅務局開設“辦不成事請找我”窗口，讓群眾“辦成事”

廣西新聞網博白9月27日訊（通訊員 劉韜）今年以來，玉林市博白縣稅務局堅決落實上級部署要求，深入開展“便民辦稅春風行動”，聚焦納稅人繳費人關心的“急難愁盼”問題，持續提升辦稅窗口服務，開設“辦不成事請找我”受理專窗，實現簡事快辦、繁事專辦，促辦幫辦，助力納稅繳費人“辦成事”“好辦事”。

博白縣稅務局“辦不成事請找我”窗口工作人員在耐心傾聽一名納稅人辦稅訴求，并認真指導其辦理涉稅業務。劉韜 攝

“‘辦不成事請找我’辦稅專窗人員態度好、有耐心、速度快，給稅務工作人員點贊！”近日，博白縣鳳山鎮峨嵋村黨總支書記兼村委會主任李春燕與工程負責人到辦稅大廳辦理發票開具業務，優質的辦稅服務讓她連連稱贊。

原來，博白縣鳳山鎮峨嵋村陸射屯的曬場工程竣工，考慮到中秋國慶“雙節”將至，李春燕想讓工程款早日發到村民手中，但由于村民會計對財務操作流程還不熟悉，工作進度較慢，便想到了向辦稅服務廳求助。

“您好，請別著急，您先在手機上下載廣西稅務App，我再指導您開票。”“辦不成事請找我”窗口稅務人員王鐘瑞在了解他們的具體需求后，王鐘瑞耐心細致地講解如何進行手機申請、申報繳稅和自助領用發票流程，手把手幫助操作。十多分鐘后，李春燕與工程負責人就拿到了發票。

“今年上半年，我曾受邀到辦稅廳了解了稅務部門的便民繳稅服務，高效智能的辦稅流程就給我留下了很深的印象，如今作為一名普通納稅人親身體驗了整個辦稅過程，更是深切感受到了我們現代化辦稅服務的方便快捷。”李春燕說道。

據了解，為深入落實“便民辦稅春風行動”，高效解決納稅人繳費人的“急難愁盼”問題，博白縣稅務局辦稅服務廳成立集“稅費查詢、業務指引、暖心陪辦、個性幫辦”于一體的“辦不成事請找我”服務團隊，設立專門窗口，聚焦特殊群體納稅人的辦稅需求，由青年業務骨干實時問需、全程輔導，幫助他們解決“不會辦”“辦不成”的涉稅業務。

博白縣稅務局主要負責人表示，辦稅服務廳是服務納稅人繳費人的一線陣地，博白縣稅務部門將繼續落實落細各項便民辦稅服務舉措，持續完善“辦不成事請找我”窗口，以優質的稅收營商環境，奮力書寫惠企利民的精彩答卷。